※第一則

    于先生是一位70多歲的伯伯，太太不久前過世，打算將充滿兩人回憶的房屋賣掉，並將售屋所得用來支付另已簽約之房屋；惟現有之房屋因持有期間還未滿兩年，且太太還留下一間在市區的房屋，依現行法條來看，尚無法適用排除課稅的規定。

    不過，這位在市區的房屋在4樓，面積才2坪多，聽于先生解釋，這原是要做商業用的大樓，這房屋就是個小型的展示櫃。當初投資時並沒有想到會發生產權糾紛，據說有涉及到前市議員收賄，還有黑道的部分，現在也無法脫手。

    雖然于先生的孩子都已成年，也願意接于先生到北部去住，但于先生不打算讓孩子知道，特別拉下老臉，千拜託萬拜託我們替他想想辦法。

    我先跟于先生解釋，就現有書面資料來看，仍屬於我們課稅的範圍，但市區的房屋若有足夠的事證可以證明無法居住、使用、收益，甚至無法出售或贈與，可以試著報請財政部核示，於適用排除規定時得否排除認列該房屋。

    送走了于先生，之後幾日在電話聯絡上協助他立具申請書及準備資料，並跑一趟看看市區房屋的情形。現場滿是碎玻璃，管線外露，消防、公用設備也破壞殆盡，樓梯被雜物封死，電梯也僅剩一座專供1樓及地下1樓的電動遊戲場所使用。 

    俟將所有的資料彙整後陳報上去一個月後，于先生來電通知買房屋的契約已取消，被沒收了訂金，但還是想知道這案件的結果。

    又過了幾周收到了局裡的來文，這間無法居住、使用、收益及處分的房屋，業經財政部核示不必列計房屋數，這樣于先生就可以適用排除條款，免申報課稅。事後于先生拿到公文，專程來謝謝我們可以試著站在民眾的立場考慮，在合法的範圍盡力幫忙，也說現在公務員，確實比以前更用心、更親切。

    很高興能居於同理心，藉著專業的服務，幫對方帶來圓滿的結果，同時落實本所「國稅服務找岡山、專業熱誠好靠山」的標語。